UssurMedia, 8 апреля. На юридическом рынке, где доверие и репутация решают всё, юридическая компания "Осетрова и партнеры" в Уссурийске уверенно подтверждает свой статус игрока с историей. Команда защищает интересы клиентов с 2008 года, а в прошлом году пережила масштабный ребрендинг, сменив не только название, но и концепцию работы. Сегодня это не просто обновлённый бренд, а философия, чьи главные принципы — качество, сервис, надёжность и безопасность. Закрытый формат офиса без входящего трафика с улицы подчеркивает приоритет конфиденциальности и индивидуального подхода.
Подробности корр. ИА UssurMedia рассказала руководитель юридической компании, юрист-экономист Наталья Анатольевна Осетрова.
"Осетрова и партнеры" — новая страница 18-летней истории
— Наталья Анатольевна, в какой момент вы поняли, что вашей юридической компании необходим ребрендинг?
— С 2008 года мы работали как юридическая компания "Юпитер". Конечно же, за столько времени меняется бизнес, подходы к нему, мы трансформируемся. На рынке появились юридические компании и другие юрлица с таким же названием и, следовательно, клиенту стало труднее определиться, кто есть кто. Поэтому в прошлом году была поставлена конкретная задача: необходимо поменять название.
Мы пришли к нынешнему названию с моей фамилией — "Осетрова и партнеры". Это классика юриспруденции, когда в названии юридической компании присутствуют имя основателя и партнеры. На данный момент новое название передано на регистрацию в Роспатент.
Наталья Анатольевна Осетрова. Фото: предоставлено Натальей Осетровой
— Какие перемены наступили в юридической компании с новым названием?
— Фактически мы все сделали на максимально высоком уровне: это и смена внешнего облика, и обновление концепции. Разработали фирменный стиль, логотип, сделали ремонт, изменили дизайн, создав новое пространство, максимально комфортное для клиентов.
Концепция стала усиленной: качество, надежность и сервис — главные составляющие, на которых мы выстраиваем работу с клиентом. Помимо этого, основной тезис, который мы сейчас транслируем клиентам — это безопасность. Люди приходят к нам в офис закрытого типа, где прием ведется по записи и нет входящего трафика с улицы, что добавляет клиенту дополнительной конфиденциальности в наших стенах.
Чуткое участие во всех запросах клиента, максимально оперативный отклик на все обращения, обработка поступающей информации по делам в день обращения — это лишь малый перечень сервисных услуг для каждого клиента.
Путь клиента
— На каких делах вы специализируетесь сегодня?
— Сегодня специализируемся преимущественно на сложной категории дел — как гражданских, так и уголовных, где есть о чем подумать, выработать стратегию ведения дела, провести анализ большого объема информации, а так же проработать позицию даже совместно с коллегами, выработать единое экспертное мнение, сформировать доказательную базу и нормативно-правовое обоснование по делу.
Но так же остались актуальными семейные, кредитные дела, имущественные отношения. К имущественным относятся вопросы, связанные с наследством, оформлением недвижимости, сделки, ипотеки, оспаривание и признание прав. Это всегда было, есть и будет актуально.
С тех пор, как началась мобилизация, одним из ведущих стало военное направление. По всем вопросам граждан, связанным со специальной военной операцией, военные юристы проводят консультации: оспаривание ВВК; помощь в назначении ВВК; помощь с увольнением; помощь в ситуациях, связанных с неоказанием медицинской помощи; помощь в получении отпусков; помощь в лишении недобросовестных родственников права на выплаты в связи со смертью военнослужащего и т.д.
Периодически эти вопросы трансформируются в другие проекции — например, в семейные. Поэтому мы не можем ориентироваться на одно направление, так как отрасли права взаимосвязаны.
Также мы добавили в перечень услуг — сопровождение арбитражных споров, в том числе дистанционно. Работаем с юридическими лицами.
Кроме того, сотрудничаем с отдельными субъектами рынка — это адвокаты. Привлекаем их для ведения широкого спектра уголовных дел: преступления против военной службы (очень много обращений по ст. 337 Уголовного кодекса РФ — "самовольное оставление части"), против половой неприкосновенности, а также преступления в сфере экономической деятельности и т.д.
Адвокаты приезжают к нам из Владивостока, сотрудничаем с адвокатами из Уссурийска.
— Из каких этапов складывается ваша работа с клиентом?
— Первый этап работы — это консультация: анализ документов, анализ ситуации, определение доказательной базы, перспектив, формирование стратегии ведения дела в суде. Если клиент принимает решение о необходимости и возможности сотрудничества с нами, его устраивает наша ценовая политика, мы заключаем договор на ведение дела клиента под ключ либо сопровождаем на определенном этапе дела.
После заключения договора возникает обязательство на следующий этап работы — подготовка пакета документов для подачи в суд. Когда клиент полон уверенности, мы изготовили и вручили ему нормативно обоснованный пакет документов, он может пойти в суд самостоятельно. Но если дело сложное и мы понимаем, что клиенту нужна помощь, мы рекомендуем услугу представительства в суде, сопровождая дело на любой стадии.
Мы можем вступить в дело с любой точки процесса, но, конечно же, заблаговременное обращение к юристам значительно облегчает работу и ситуацию. В основном, граждане обращаются к нам, когда они сами не могут справиться с какими-то задачами, испытывают трудности в сборе доказательств. Поэтому наша цель — быть проводником для реализации процессуальных прав и защиты законных интересов в суде, помочь клиенту пройти путь до получения решения, при необходимости — до результата последующего обжалования и исполнения судебного акта.
— Работает ли ваша юридическая компания за пределами Уссурийска?
— Мы работаем не только в пределах города Уссурийска, но и с выездом по Приморскому краю и другим регионам. Современные технологии позволяют вести дела с другими субъектами через видеоконференцсвязь и электронный обмен документами. Также мы работаем с клиентами за пределами Российской Федерации: например, участились обращения от граждан Кореи и Китая.
Юридическая компания "Осетрова и партнеры". Фото: предоставлено Натальей Осетровой
Постоянное развитие
— Юрист — это, как мы полагаем, не просто специалист со знанием закона. Какие ещё знания, умения, навыки, человеческие качества важны для вас как профессионалов?
— Мы постоянно обучаемся — лично я в свое время обратила внимание на Московскую коллегию адвокатов, слежу за тенденциями юридического бизнеса и перенимаю опыт западных коллег.
У нас есть наставники, которые проводят периодически переподготовку, персональное обучение, мастер-классы по различным отраслям права. Например, в этом году, принимали участие в обучающем курсе на тему ценообразования в сфере юридических услуг. После курса подтвердили свои компетенции, идем в ногу со временем. Деятельности в области права это не только разговоры о правах и законных интересах клиентов, это еще и правильная организация бизнес-процессов, юридический маркетинг — неотъемлемая часть предпринимательской деятельности.
Сейчас я понимаю, что нас относят к "ветеранам" рынка. Но несмотря на признание, постоянное обучение необходимо. Хороший юрист имеет широкий кругозор: помимо юридической информации, это экономические знания, финансовая грамотность. Кроме того, законодательная база в зависимости от дела может меняться настолько часто, что нужно перепроверять, не поменялся ли закон.
И ключевой принцип — это забота о клиенте. Если ты клиента любишь и готов ему помочь — а у нас миссия помогать — клиенты всегда готовы сотрудничать именно с нами, оказывая нам бесценное доверие.
— Каковы дальнейшие планы развития юридической компании "Осетрова и партнеры"?
— Проект 2026 года — расширение площади нашего офиса. Мы давно искали подходящее предложение на рынке недвижимости Уссурийска и совершенно неожиданно наш вариант сам нас нашел. Конечно же, за много лет работы компания выросла из небольшого офиса. Поскольку концепция деятельности направлена на высокий сервис для клиента и комфортных условий работы для юристов и адвокатов, так же количество обращений граждан в адрес нашей компании увеличивается с каждым годом, в связи с чем возникла острая необходимость в дополнительном пространстве, оборудованном в зону ожидания, переговорную комнату, дополнительные места для приема граждан ведущими юристами и адвокатами. Воплотив в жизнь дизайн-проект нового пространства, мы сможем обеспечить клиенту еще более комфортные условия сотрудничества в стенах нашего офиса.
Постоянное присутствие помощника юриста в офисе позволяет клиентам обращаться в наш адрес без предварительной записи. На ряд вопросов можно получить ответы в момент обращения. Более сложные вопросы клиентов сопровождают только ведущие юристы с весомым опытом в своем направлении.
Обратившись за юридической помощью в адрес нашей компании, каждому клиенту должно быть комфортно не только работать с опытными, сильными юристами и адвокатами по любым вопросам, но и комфортно находиться в офисе с первой встречи и на всем пути сотрудничества с нами.
Юридическая компания "Осетрова и партнеры". Фото: предоставлено Натальей Осетровой
Контактная информация
Юридическая компания "Осетрова и партнеры" находится по адресу:
г. Уссурийск, ул. Суханова, д. 45, 5 подъезд, оф. 52
Профиль компании на Яндекс Картах (16+): https://yandex.ru/profile/41571254367?lang=ru
Телефон для связи: +7 (914) 711-24-04 — Наталья Анатольевна
Реклама. Индивидуальный предприниматель Осетрова Наталья Анатольевна, ИНН 251131611387. ОГРНИП 308251114700036.
