Вал мошеннических звонков зафиксирован клиентами ряда крупнейших банков. Злоумышленники научились звонить с оригинальных телефонных номеров финансовых организаций, используя современные технологии. Банки винят во всем операторов сотовой связи, которые на их взгляд, недостаточно эффективно выявляют и блокируют подобные схемы. Новая волна мошенничества дошла и до Центробанка России, который намерен предпринять меры и со своей стороны.
Рост мошеннических звонков клиентам якобы от банков с использованием технологии подмены номера зафиксировали на прошлой неделе. В Сбербанке отметили "Коммерсанту", что ранее у них было одно-два сообщения в колл-центр о мошеннических звонках, то буквально с 18 февраля их количество возросло в десятки раз.
Как действуют мошенники?
Звонок поступает клиенту якобы из банка и номер совпадает. Представитель сообщает о попытке несанкционированной операции, далее выманиваются данные карты, происходит хищение.
При этом, по информации других банков, мошенники звонят не только клиентам, они звонят и в колл-центры банков с подменой номеров клиентов. Таким образом можно узнать баланс по карте, последние совершенные операции.
Как считают в Банке России, решение проблемы требует как технической, так и юридической проработки. Сейчас ЦБ консультируется с банками, к обсуждению проблемы намерен привлечь операторов связи и Минкомсвязь.
Пока решение проблемы подменных номеров не найдено, банки советую клиентам не нарушать правила пользования картой. Как правило, не сообщать данные, которые знает только владелец карты. В противном случае, списанные таким образом деньги — не вернуть.
Вероника Преображенская
