Юрист Евгений Фурин рассказал о неприятных моментах, с которыми можно столкнуться при оплате покупки подарочным сертификатом. Он поделился этой информацией в своем Телеграм-канале "Юрист объясняет" (18+).
Вот что важно запомнить: часто магазины отказывают в повторных покупках, потому что карта действует 1 раз. Даже если деньги на ней остались — использовать ее не дают.
Но юрист говорит, что по закону подарочный сертификат — это предоплата за будущие покупки. Поэтому если человек купил карту, магазин обязан либо предоставить товары или услуги на эту сумму, либо вернуть остаток денег. Просто так присваивать деньги магазинам нельзя, хотя они часто "проворачивают" такую аферу.
Пример из жизни: мужчина купил подарочную карту спортивного магазина на 20 000 рублей. В первый раз он потратил с карты 5 000 рублей на кроссовки. Через некоторое время он вернулся за костюмом, но кассир отказался принять карту. По правилам магазина, ее можно использовать только один раз, а оставшиеся деньги "сгорают".
Клиент написал претензию и потребовал вернуть 15 000 рублей, но получил отказ. Тогда он обратился в суд. Сначала суды поддержали магазин, заявив, что покупатель согласился с его правилами.
Но кассационный суд решил иначе. Он посчитал, что правила магазина о "сгорании" денег нарушают закон и позволяют магазину незаконно обогащаться за счет покупателей. В итоге предыдущие решения судов были отменены, и клиент добился справедливости.
