32-летний Уилл Хобсон стал героем неприятной истории, заплатив внушительную сумму из-за, казалось бы, незначительной ошибки при бронировании авиабилета. Как сообщает, мужчина летел из Нью-Йорка в Мюнхен по работе, но по пути в аэропорт обнаружил, что не может зарегистрироваться на рейс через приложение авиакомпании.
Разобраться в ситуации Хобсон решил уже в аэропорту, обратившись к представителям авиаперевозчика. Там ему объяснили: система не распознала его бронь, потому что он указал сокращенное имя — Уилл вместо официального Уильям. Мужчина признался, что рассчитывал на автозамену, как это часто происходит на других платформах, но программа Lufthansa посчитала имя за самостоятельные данные — и билет оказался оформлен на "другого человека".
Чтобы внести правки в бронирование, Хобсону пришлось вступить в длительные переговоры с представителями авиакомпании. Итог — доплата в размере 400 фунтов стерлингов (примерно 38 тысяч рублей) за корректировку имени. В самолет он всё-таки сел, но настроение поездки было испорчено.
Это не первый случай, когда пассажиры сталкиваются с проблемами из-за ошибок в документах. Ранее семья из Благовещенска лишилась отпуска в Таиланде из-за неточности в загранпаспорте ребёнка. Они потратили 201 тысячу рублей на тур, но не смогли вылететь из Хабаровска по плану.
Эксперты призывают пассажиров быть предельно внимательными при бронировании билетов и оформлении документов: одна лишняя или пропущенная буква может стоить очень дорого.
