Россияне часто становятся жертвами обмана в сфере ЖКХ, особенно если не уделяют достаточного внимания своим квитанциям. Об этом предупредил эксперт по жилищно-коммунальным услугам Дмитрий Бондарь.
Одной из самых распространенных форм обмана является включение в квитанции услуг, которые фактически не оказываются. Например, в платежные документы могут быть внесены расходы на уборку подъезда или обслуживание лифта в доме, где лифта вовсе нет. Жители часто не замечают этих лишних строк и регулярно оплачивают несуществующие услуги.
Другой распространенной проблемой является двойная оплата одной и той же услуги. Например, услуга может быть уже включена в общедомовые нужды, но дополнительно дублируется в другом платежном документе.
Эксперт также указал на случаи, когда управляющие компании пользуются периодом индексации тарифов на коммунальные услуги для незаметного повышения стоимости жилищных услуг. Это делается с расчетом на то, что жильцы не заметят небольшого увеличения суммы в квитанции.
Чтобы избежать подобных ситуаций, важно внимательно проверять все данные в квитанциях. Если возникли подозрения, следует сразу обратиться в управляющую компанию за разъяснениями.
Если ответ от УК не удовлетворяет или вовсе отсутствует, следующим шагом должно стать обращение в жилищную инспекцию, которая уполномочена проводить проверки деятельности управляющих компаний и выносить предписания на устранение нарушений.
В случае, если и это не принесло результата, стоит обратиться в Роспотребнадзор или Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ). Если и эти органы бездействуют, последним шагом должно стать обращение в прокуратуру, передает Газета.ру (18+).
