В Сбербанке объяснили, что сейчас делать клиентам, у которых заканчивается срок действия банковской карты. В условиях режима самоизоляции, введенного в связи с пандемией коронавирусной инфекции, посещение кредитных организаций для многих граждан стало проблематичным.
Для всех клиентов Сбербанка карты перевыпускаются автоматически, то есть обращаться в офис не нужно, объясняют в финансовой организации. Эта услуга абсолютно бесплатна. Новую выпустят заблаговременно, об этом клиента проинформируют по СМС. Статус изготовления и доставки карты в офис банка клиенты могут отслеживать дистанционно.
После этого владельцу карты необходимо будет только ее активировать. Сделать это можно удаленно – через мобильное приложение Сбербанк Онлайн.
Платным перевыпуск дебетовых и кредитных карт бывает только в случае их досрочного обмена. Например, в связи с утерей, кражей или сменой фамилии. Однако сейчас Сбербанк временно отменил комиссию за эту услугу. Такое решение было принято в целях поддержки клиентов в период пандемии COVID-19.
"Теперь до 1 июня 2020 года досрочный перевыпуск карты будет бесплатным в любом канале (при оформлении в офисе банка, мобильном приложении и веб-версии Сбербанк Онлайн, кол-центре) и по любой причине", — заявили в Сбербанке.
Карту можно активировать в мобильном приложении, а в физическом виде — забрать после окончания периода самоизоляции.
"Кроме того, позвонив по номеру 900, можно подать заявку на бесплатную доставку по любому адресу в пределах города Москвы перевыпущенных банковских карт для клиентов в возрасте от 65 лет, а также представителей маломобильных категорий граждан", — отмечают в банке.
