Олеся Брижан относится к тому типу людей, кому трудно оставаться на одном месте и сидеть без дела. Она родилась Комсомольске-на-Амуре, где провела детские годы. Затем вместе с мамой переехала в Артем, после окончания школы продолжила учебу во Владивостоке, там познакомилась с мужем и вслед за ним переехала в Уссурийск. Сегодня Уссурийск для нее уже родной город. В детстве Олеся занималась танцами и музыкой, мечтала стать актрисой, получила сразу два высших образования – по специальности «Культурология» и «Переводчик с корейского языка», но никогда не предполагала, что станет владелицей собственного дела, никак не связанного с полученными профессиями. Однако три года назад она это сделала. И она не просто создала свой бизнес, а за короткое время сделала его успешным и конкурентоспособным. Успехи молодого предпринимателя отмечают не только ее родные, близкие и постоянные клиенты. Два года подряд – в 2014 и 2015 годах – администрация Уссурийска признавала ее в числе лучших предпринимателей округа.
На награждении "Лучший предприниматель УГО-2015"
Фото: из личного архива О. Брижан
– Олеся, почему вы решили открыть студию красоты? Тем более, что конкуренция в этой сфере очень высокая была и есть.
– Идея открыть свою студию пришла, когда я была в декрете. Мы с подругами поехали в один из салонов красоты Владивостока, и мне настолько понравилась его атмосфера, приветливость персонала, что я поняла – хочу такое дело. К моему удивлению, муж поддержал эту идею, и я принялась разрабатывать бизнес-план, искать площадь для аренды, выбирать оборудование. Откуда пришло понимание – не знаю, все происходило буквально по наитию.
Я прекрасно понимала, что конкуренция в этой сфере очень высока. На тот момент в Уссурийске действовало около 200 салонов, но почему-то была уверена, что сделала правильный выбор. Я сразу сделала акцент на том, что отличило салон от большинства других – в студии представлены сразу несколько направлений для поддержания красоты и здоровья. Помимо традиционных парикмахерских и косметических услуг, здесь есть тренажерный зал и сауна. Таким образом, клиент получает весь комплекс услуг в одном месте, а не ездит по всему городу – то прическу поправить, то на тренажерах позаниматься.
Всегда с улыбкой
Фото: из личного архива О. Брижан
– Львиная доля успеха зависит от персонала. У вас слаженный коллектив?
– Полностью согласна, что от персонала, от того, насколько качественно специалисты могут предоставлять услуги, зависит очень многое. В моем подчинении сейчас находится пять человек, и все они, за исключением парикмахера-стилиста, работают почти с момента открытия. Еще одна девушка – косметолог сейчас в декретном отпуске. Все сотрудницы проверены делом и временем.
Конечно же, бывало всякое, но со временем остались действительно мои люди, те, кто любит свою работу, кто стремится не заработать деньги, а заботится о клиенте, помогает ему поддержать или обрести красоту. Мне очень комфортно с ними работать, хотя находиться в их окружении приходится большую часть дня. Мне вообще везет и с сотрудниками, и с клиентами, и с теми, с кем я сталкиваюсь в других областях жизни. Рядом со мной всегда близкие мне по духу люди.
– Вы сами ведете прием или занимаетесь только управлением?
– Несколько лет назад, для того, чтобы понять, какого массажиста мне нужно взять на работу, я сама окончила курсы массажа. Признаюсь, что до этого момента для меня массаж означал чуть ли не любое прикосновение к телу. После учебы пришло понимание, насколько тонко устроен человеческий организм и как в нем все взаимосвязано, как важно аккуратно к нему относится, чтобы не навредить неграмотными манипуляциями. И как-то так сложилось, что я стала сама принимать клиентов в ожидании специалиста, который также понимает суть массажа и который меня сменит. К сожалению, до сих пор не могу найти себе замену на массаж и коррекцию фигуры. И еще одно направление, близкое к массажной технике, которое я освоила в ходе работы – услуги аппаратной косметологии.
Массаж - дело тонкое
Фото: из личного архива О. Брижан
– Что было сложного в ведении бизнеса? К чему вы не были готовы?
– Не могу сказать, что я к чему-то была не готова. Все трудности, которые меня постигали и еще будет постигать, я воспринимаю лишь как опыт, который мне нужно понять и освоить. Три года назад сам бизнес был для меня незнакомым делом, которое я осваивала практически с нуля. Естественно, многое было неизвестно, но страшно не было. Был азарт узнать дело, понять его тонкости. В любом деле есть подводные камни, с которыми приходится сталкиваться и искать способы их преодоления.
Конечно же, не все складывалось легко и просто. Открытие салона пришлось на начало лето – один из тяжелых периодов для многих видов бизнеса. Я три месяца работала в убыток, лишь с сентября удалось выйти в плюс и оправдать расходы на аренду и зарплату. До этого держалась за счет семейных накоплений, кредита и поддержки мужа.
– Кто или что вас поддерживает?
– Конечно же, это в первую очередь, муж. Именно благодаря его поддержке, уверенности во мне я смогла открыть и развить бизнес. На первых порах он помогал обустраивать салон, закупать оборудование, и сегодня всегда поможет хотя бы советом. Правда, он просит, чтобы я чуть меньше уделяла время работе, но из-за того, что мне очень нравится то, чем я занимаю, я постоянно задерживаюсь на работе. Без помощи своего коллектива я также не сумела бы справиться со всем. Благодаря их поддержке и профессионализму у нас все получается.
На рабочем месте
Фото: из личного архива О. Брижан
– Свой первый миллион уже заработали?
– Да, в рублях.
– На что потратили?
– На развитие бизнеса. Это такое дело – оно всегда требует вложений.
– Текущий кризис ощущаете?
– Да, кризис нас стороной не обошел. Если в самом начале мы не почувствовали каких-то изменений, то сегодня число клиентов снизилось примерно на 30%. Это очень серьезно. Я прекрасно понимаю, что услуги, которые предоставляют в салоне, не являются первостепенными для жизни, поэтому от них отказываются, если не в первую, то во вторую очередь. Но я уверена, что мы выстоим. Для этого нужно заниматься любимым делом, верить в свои силы, искать новые решения и оставаться оптимистом. У каждой проблемы есть решение, главное его найти.
– Как я понимаю, вы полностью погружены в свою работу, и она занимает большую часть вашего времени. Отпуск себе позволяете?
– Обязательно. Как бы ни было сложно, на отдыхе ни я, ни муж не экономим. Специфика моей работы заключается в том, чтобы отдавать свои знания, умения. А подзаряжаться энергией во время работы мне не удается. Восполнять этот пробел получается именно в отпуске. Но для этого мне не нужно просто лежать на пляже и бесцельно загорать. Мы обязательно на отдых выезжаем с друзьями, чтобы в непринужденной обстановке пообщаться, поделиться новостями и идеями, обсудить ведение бизнеса. Все наши друзья из разных областей деятельности, это позволяет узнать другой, не менее интересный, опыт. Получаются такие своеобразные бизнес-тренинги. Из каждой такой поездки я возвращаюсь наполненная новыми идеями, задумками, готовая к их воплощению. Это всегда дает отличный результат.
– Вы как-то учитесь дополнительно ведению своего бизнеса?
– Основа моего бизнеса уже заложена, поэтому азы меня уже не интересуют. Как я уже говорила, какие-то новые идеи черпаю на отдыхе от друзей. Но как нужно и как не нужно работать я определяю на практике. Во время отдыха, поездок в другие города я стараюсь бывать в салонах красоты, но как клиент. Только так можно сохранить понимание того, что люди ждут при посещении. К примеру, когда мы в последний раз отдыхали на Боракай, я с подругой сходила в местный салон. Как профессионал я увидела ряд ошибок в его работе, и отметила для себя, чтобы исключить их в своем деле.
– Какие планы на будущее?
– С первого дня работы салона и по сей день мы располагаемся на арендованных площадях. Я же мечтаю о собственном здании, где будет много места, чтобы действовали все виды услуг, разместилось все оборудование, чтобы и сотрудникам, и клиентам было максимально комфортно.
ССЫЛКИ ПО ТЕМЕ:
Секреты бизнеса: нужно продавать то, что и сам купил бы с удовольствием
«Секреты бизнеса»: семейное увлечение конным спортом стало семейным делом
