Не всегда мы внимательно изучаем квитанции за коммунальные услуги, но иногда именно там можно найти непонятные строки с дополнительными платами, которые могут быть и вовсе незаконными. Одним из таких примеров является дополнительная строка за домофон, хотя его обслуживание уже должно быть включено в общий тариф. Как разобраться в такой ситуации и защитить свои права, рассказал эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь.
Дмитрий Бондарь, аналитик и эксперт в сфере ЖКХ, предупредил о том, что дополнительные платы за домофон могут быть не только не обоснованными, но и незаконными. Он отметил, что важным шагом для каждого собственника квартиры является проверка договора управления домом. В этом документе, который хранится в системе ГИС ЖКХ, обязательно должен быть прописан перечень услуг, включенных в плату за содержание общего имущества.
Грязь в подъезде, лёд на батареях: пошаговая инструкция по возврату денег от ЖКХСогласно словам эксперта, если в договоре управления домом указано, что обслуживание домофона (или других запирающих устройств) уже включено в плату за содержание, то возникновение дополнительной строки в квитанции может свидетельствовать о неправомерных действиях со стороны управляющей компании. Важно отметить, что домофон является частью общего имущества, если он был предусмотрен проектом дома или одобрен на общем собрании собственников.
Это означает, что каждый собственник жилья в доме обязан участвовать в содержании этой системы, и если услуга включена в общую плату за содержание, то дополнительные платежи за обслуживание домофона являются незаконными.
Что делать, если домофонная плата появляется в квитанции?
Если в вашем счете появляется дополнительная строка за обслуживание домофона, а в договоре это не прописано, стоит обратиться в управляющую компанию и запросить разъяснения. Если проблема не решается, можно подать жалобу в органы по защите прав потребителей или в Госжилинспекцию. Для этого достаточно иметь копию договора, подтверждающую, что такая плата уже включена в общий тариф.
Особое внимание стоит обратить на тот факт, что домофонная система считается частью общего имущества в многоквартирном доме. Это означает, что ее установка и обслуживание — ответственность всех собственников. Важно помнить, что даже если вы не хотите устанавливать домофонную трубку в своей квартире, это не дает управляющей компании права требовать дополнительной платы за использование системы.
Эксперт Бондарь также подчеркнул, что не следует позволять управляющим компаниям игнорировать ваше право на доступ к общим системам здания. Ведь домофон является лишь частью системы безопасности, и его отсутствие в вашей квартире не может повлиять на доступ в подъезд и к вашему жилью.
