Полное освобождение от уплаты коммунальных платежей в соответствии с законом не предусмотрено, но имеются определенные обстоятельства, которые позволяют снизить или отложить их уплату. Законодательство допускает возможность требования снижения платы за жилищно-коммунальные услуги под определенными условиями. Соблюдая установленные правила, можно значительно уменьшить свои расходы на коммунальные услуги.
В случаях отсутствия в квартире более пяти дней, закон разрешает временно уменьшить коммунальные расходы. Для этого необходимо уведомить управляющую компанию и подать соответствующее заявление, что позволит избежать оплаты за неиспользуемые электроэнергию и воду. Также плохое качество коммунальных услуг, таких как поставка холодной горячей воды или недостаточное отопление, может служить основанием для пересмотра начислений. В таких случаях следует подать заявление в коммунальные службы и, при отсутствии ответа, обратиться в Роспотребнадзор или суд.
Льготные категории граждан, такие как пенсионеры, инвалиды, ветераны, многодетные семьи и участники ликвидации аварии на Чернобыльской АЭС, могут претендовать на субсидии и компенсации, покрывающие до 50% затрат на жилищно-коммунальные услуги. При значительных долгах за ЖКУ возможно получение рассрочки или отсрочки оплаты, что разрешает делить долг на равные платежи либо временно приостановить выплаты для накопления необходимой суммы.
Ситуация с оплатой за отопление в подъездах, где не предусмотрены отопительные системы, была изменена постановлением Конституционного суда РФ в 2021 году. Теперь жители таких домов имеют право на перерасчет коммунальных платежей, если по проекту дома отопление отсутствует или система переведена на индивидуальные котлы.
Россиян предупредили о крупном штрафе до 15000 рублей за новогоднее украшение подъезда 
