Стоимость жилищно-коммунальных услуг постоянно растёт, но качество их предоставления далеко от идеала. Во дворе можно увидеть неубранный снег и мусор, а в квартирах температура немногим выше уличной.
Светлана Разворотнева, заместитель председателя Комитета по строительству и ЖКХ Государственной думы, рассказала, куда обращаться, если коммунальные службы не выполняют свою работу. Она напомнила, что при некачественном предоставлении услуг ЖКХ можно обратиться в жилищную инспекцию или местные органы власти.
Иногда жалобы не помогают призвать коммунальщиков к ответственности, поэтому приходится обращаться в прокуратуру, отметила Разворотнева. Например, мусор должны вывозить регулярно, и если его не убирают несколько дней, это считается нарушением правил предоставления услуги. При обращении в инстанции важно предоставить доказательства, например, фотографии неубранной территории.
В праздничные дни коммунальные службы должны работать в обычном режиме, без дополнительной нагрузки. Однако проблемы могут возникнуть из-за стихийных бедствий, таких как сильный снегопад, когда коммунальные службы физически не успевают убрать весь выпавший снег, — рассказала Разворотнева в интервью ОСН (18+).
