Существует несколько причин, по которым может возникнуть переплата за жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ). Одной из них является перерыв в предоставлении услуг. Такие перебои могут быть вызваны авариями, ремонтными работами или профилактическими мероприятиями, что приводит к перебоям с подачей воды, отопления, электроэнергии или газа. В таких случаях потребитель не обязан оплачивать услуги, которые не были предоставлены. Компенсации за эти перерывы начнут начисляться с 1 декабря, сообщают эксперты на "РБК" (18+).
Причины переплаты за ЖКУ
Ещё одной причиной переплаты является отсутствие жильцов в квартире на протяжении пяти и более дней. Это может быть связано с длительной командировкой, отпуском или лечением в стационаре. В таких случаях собственник вправе рассчитывать на перерасчёт. При этом потребуется документальное подтверждение причины отсутствия жильцов.
Неисправность счётчиков также может стать причиной переплаты. Перерасчёт может быть инициирован как самим жильцом, так и поставщиком коммунальных услуг, если обнаружены ошибки в учёте потребления ресурсов.
Кроме того, переплата может возникнуть при уменьшении числа жильцов в квартире. Это может быть связано с временным или постоянным выездом одного из жильцов, расторжением брака, смертью или сменой места жительства. В таком случае необходимо документально подтвердить факт изменения состава домохозяйства, например, свидетельством о расторжении брака или о смерти.
Как оформить перерасчёт за ЖКУ
Чтобы оформить перерасчёт, потребитель должен обратиться в МФЦ, управляющую компанию или ресурсоснабжающую организацию, которая выставляет счета за услуги. Для этого необходимо написать заявление на имя руководителя управляющей компании, указав причину переплаты. К заявлению следует приложить документы, подтверждающие необходимость перерасчёта или возврата средств.
Заявление и документы можно подать в управляющую компанию лично. В таком случае потребуется подготовить два комплекта документов: один для управляющей компании, второй — для потребителя.
Перерасчёт можно оформить и в электронном виде, если в вашем регионе предусмотрены такие услуги через личные кабинеты на портале государственных услуг или сайтах управляющих компаний.
