Уссурийск — город торговый, а значит, и людей, работающих в этой сфере, достаточно. Как и у любого человека, у продавца есть любимчики среди покупателей и те, от кого он старательно прячется в подсобке, как только вредный гражданин или гражданка переступают порог магазина. Корр. ИА UssurMedia поговорил с местными продавцами и выбрал самые интересные истории из их трудовой практики.
Перерезал телевизор
Купил мужик телек за 350 тысяч рублей. На следующий день принес — не работает — черная полоса посреди экрана сверху вниз. Начали разбираться. Покупатель забирал телевизор с витрины, то есть ему принесли абсолютно работающую технику, проверенную. Короче говоря, мужик доказывает, что так оно и было. Я доказываю обратное: по камерам наблюдения из зала видно, что телевизор работал.
Ругались минут 20. Потом меня посетило озарение — решил посмотреть упаковку товара. Достаю пленку.
— Мужчина, чем товар вскрывали?
— Ножом.
— Каким?
— Кухонным.
Пакет достаю, а он пополам разрезан в том месте, где телевизор не показывает. То есть он своими руками убил телевизор стоимостью 350 тысяч рублей.
Дверь под цвет волос
Работаю я в магазине дверей. Однажды осенью пришла к нам молодая женщина. Ничего необычного: ходит, задает стандартные вопросы продавцу. Понравились ей две двери разного цвета. И тут она скидывает плащ, а под ним только нижнее белье. У ошарашенного продавца челюсть до пола. Она открывает дверь, становится в проем и спрашивает: "Как я смотрюсь, красиво?" Выяснилось, что она замуж собирается, и как хорошая жена готовится встречать ежедневно супруга в дверях. Вот и ищет дверь, которая "ей под цвет кожи и волос" подходит. Хорошо, что не к цвету кастрюль, иначе бы и домашнюю утварь принесла.
Я работаю в ТикТоке
Пришла в магазин девушка оформлять телефон в кредит, но ей поступил отказ. Спрашиваю у сотрудника, который занимается кредитами, почему отказ? Выясняется, что на вопрос: "Где вы трудоустроены?" — девушка написала: "В ТикТоке" (12+). Естественно, ей отказали. Через некоторое время возвращается она с бабушкой. Старушка начала уговаривать: "Моя внучка хорошая, ответственная, сама зарабатывает в ТикТоке". Но мы ничем не смогли помочь, кредитному специалисту опять пришел отказ.
Магазины. Фото: с сайта ru.freepik.com
Нервы не выдержали
Когда я работал в МТС, был случай. Мужик купил максимально бюджетный смартфон. Через несколько дней покупатель вернулся в стельку пьяный и стал жаловаться, что телефон плохо работает, зависает, надо его поменять. Но была большая очередь. Мужик кричал, нервничал, потом в сердцах кинул телефон об пол и ушел.
Подделка в коробке от "Айфона"
Прошло много лет, но я до сих пор не понимаю, что это было. История произошла во времена "айфонов 4с". Пришел серьезный дядька, говорит, что ему нужен телефон. Выносим со склада, предлагаем вскрыть коробку и посмотреть. Но он отказывается, мол, это в подарок.
Через пару часов возвращается с дикой претензией: принес коробку от "айфона", который у нас купил, и аппарат китайской подделки за 3 тысячи рублей.
На первый взгляд, мошенничество. У нас есть видеозапись и подтверждение множества сотрудников, что товар он сам отказался проверять. Он пишет претензию, я пишу отказную. Все бы ничего, но мужик потратил время и деньги на четыре суда, он даже до Верховного суда дошел, но везде проиграл.
До сих пор не понимаю, то ли он правда купил телефон, который в Китае подменили на заводе или по дороге, то ли его самого кто-то обманул, подложив в коробку подделку. Ну не ходят мошенники в суд четыре раза и не тратят деньги на адвокатов и судебные издержки.
Вор, но не тот
Девчонки-продавцы прибежали и рассказали, что только что два мужика бомжеватого вида украли планшет. В зале никого нет. Выбегаю на улицу: зима, снег идет, холодина, перед магазином ни души. Смотрю: через дорогу алкоголик идет. Я к нему: "Где планшет?" Он: "Нет у меня планшета!" Я: "Снимай куртку!" Он раздевается. И тут девчонки кричат, что это вообще не тот человек…
История не про злодея
Купили люди обычный телевизор. На следующий день "паутинкой" пошел — разбитый. Проверяем по камерам, смотрим, что отдали целым. Люди расстроились, уехали. А меня зацепило, что что-то не так, не могу понять, что именно. Раз пять пересмотрел видео. На 6-й раз смотрю и вижу, что продавец, когда упаковывал, положил на магнит для снятия антикражи и этим магнитом раздавил экран. Я пошел к экспертам, нашел телефон, позвонил, люди приехали, и я им поменял телевизор. Не всегда мы злодеи!
Магазины. Фото: с сайта ru.freepik.com
Покупатель-предприниматель
Работал я в магазине техники во Владивостоке. Зачастил к нам гражданин, дадим ему фамилию Петухов, который зарабатывал деньги на использовании узких мест в законе о защите прав потребителей. То есть он покупал товар и изыскивал способ предъявить магазину, что с товаром что-то не так. Но покупал Петухов чаще всего уцененный товар, который был в употреблении, долго стоял на витрине, после ремонта и т. д. Этот покупатель был технически подкован и без особых сложностей находил недостатки, которые не были указаны в перечне, но из-за которых магазин обязан вернуть деньги.
К каждому иску, а он работал только через суд, гражданин прикладывал требования морального ущерба, которые ему частично удовлетворяли, и на эту сумму он с каждой покупки зарабатывал.
Бороться с ним пытались все, кто был с этим связан. В один прекрасный день директору пришла гениальная идея. Когда он пришел в суд по очередному иску, то принес все распечатки обращений Петухова в сервисный центр (там была такая хорошая пачка) и задал судье вопрос: "Можно ли человека считать потребителем, или он все-таки занимается незаконным предпринимательством?" Нам повезло, судья оказалась вменяемой и сообщила человеку, что он не является потребителем, более того, что его деятельность является незаконной, т. к. он не платит с нее налоги.
Больше он к нам не ходил. Видимо, пошел терроризировать другие организации.
Колдун
Пацан есть. Приходит каждый день в одно и то же время в 7 часов вечера. Он переступает порог только с правой ноги, обходит полностью магазин по периметру и выходит через тот же вход. Мы ему пытались по приколу дорогу перегораживать. Все равно приходит.
Вредная покупательница
На протяжении трех недель в магазин приходит неадекватная женщина из разряда вампиров. Она все пытается купить ноутбук. Но проблема в том, что ничего в них не соображает, несет ересь, смотрит в какие-то распечатанные в другом магазине бумажки и донимает продавцов вопросами. По часу-полтора. Через день. Ключевой момент: она в шубе и в шапке, а в магазине жара. Стоит одетая и высасывает из продавца все силы. Видно, что ей жарко, но она не сдается.
Сейчас, когда она заходит в магазин, сразу все продавцы исчезают из зала. А недавно еще и претензию написала: что за ерунда, почему с ней продавцы не хотят общаться?
Какими вас запоминают продавцы алкомаркетов: непридуманные истории из Уссурийска В какие только передряги не попадают сотрудницы магазинов с горячительным из-за покупателей
