Минтранс России разъяснил условия возврата денег за билеты, в том числе невозвратные. Введен особый порядок возврата денег во время ЧС или режима повышенной готовности. В случае отмены рейса из-за объявления ЧС, ее угрозы или введения режима повышенной готовности пассажиры смогут на уплаченные деньги приобрести новый авиабилет или получить деньги через 3 года.
Особый порядок возврата авиабилетов определен ст.107.2, внесенной в в Воздушный кодекс РФ еще в прошлом месяце. Однако разъяснения по возврату появились только сейчас.
"Статья 107.2 Воздушного кодекса Российской Федерации устанавливает, что при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации авиакомпания обязана вернуть пассажиру провозную плату по договорам воздушной перевозки независимо от того, заключены ли они по возвратному или невозвратному тарифу", — сообщили в Минтрансе.
Такие правила применяются к билетам с датами вылета с 1 февраля 2020 года на рейсы между Россией и Китаем, с 18 марта 2020 года — на все внутренние и международные рейсы. Авиарейсы были отменены из-за пандемии коронавируса. При этом билет должен быть куплен до 1 мая 2020 года.
Есть важный нюанс. По разъяснению Минтранса, получить деньги за билет можно будет только через три года. Все это время на сумму должны "капать" проценты за пользование деньгами пассажира.
Если нет желания ждать три года — деньги можно использовать как ваучер, оформив в авиакомпании перелет в другом направлении или получив иные услуги, уточняет Минтранс. Действовать ваучер будет в течение трех лет. Если пассажир им не воспользуется, то деньги будут возвращены. Проценты за пользование денежными средствами начисляются по день возврата суммы этих средств пассажиру, но не позднее окончания 4-летнего срока с даты отправления рейса, указанного в билете.
Имеются исключительные случаи, когда деньги можно вернуть уже через десять дней. Минтранс сообщает, что таким правом могут воспользоваться инвалиды I или II групп; лица, сопровождающие инвалида I группы или ребенка-инвалида II группы; ветераны Великой Отечественной войны; члены многодетной семьи, передают "Известия".
