Владельцам карт Сбербанка советуют соблюдать особое правило. Это позволит клиентам финансовой организации защитить свои сбережения от злоумышленников. Аппарат уполномоченного по правам человека в РФ предупредил россиян о новом виде мошенничества. Он основан на популярной программе TeamViewer и ее аналогах.
Так, потенциальной жертве поступает звонок от мошенника, который представляется сотрудником финансовой службы безопасности Сбербанка. Аферист сообщает, что была зафиксирована попытка взлома приложения "Сбербанк Онлайн". При этом к собеседнику злоумышленник обращается по имени, а звонит именно на тот номер телефона, к которому привязан мобильный банк.
При этом во время разговора на заднем фоне слышится шум работающего call-центра. И человек начинает думать, что ему действительно звонит сотрудник банка. Для убедительности клиенту еще и приходит СМС с номера 900 — с кодом, который просят не называть.
Клиенту банка сообщают, что мошенники пытаются с помощью вируса взломать мобильное приложение. А чтобы заблокировать карту и удалить вирус, нужно скачать программу удаленного доступа на телефон. Например, TeamViewer или другое приложение схожего назначения.
"Люди верят в эту информацию, поскольку мошенник не просит назвать код из СМС, код CVC/CVV, пароль мобильного приложения "Сбербанк Онлайн", — поясняют специалисты.
Клиента банка просят сообщить лишь номер ID программы. Это необходимо для того, чтобы служба поддержки нашла вирус и удалила его, при этом заблокировав карту, объясняет "сотрудник банка".
Но делать этого ни в коем случае нельзя, предостерегают специалисты. Иначе мошенник получит возможность удаленно управлять смартфоном жертвы, а также доступ ко всей хранящейся там информации. Злоумышленники могут использовать логин и пароль для входа в личный кабинет банка, переводить деньги с одного счета на другой, перехватывать сообщения различных сервисов для подтверждения финансовых транзакций.
При этом мошенники придумывают все более убедительные способы обмана, предупреждают специалисты. Например, не произносят вслух название TeamViewer, а просят скачать программу "Поддержка". На телефоне жертвы такое приложение будет отображаться как Техподдержка Сбербанка. Злоумышленники просят назвать из 10 цифр последние 9, чтобы у клиента сложилось впечатление, что он держит ситуацию под контролем.
Затем аферисты говорят, что необходимо ввести данные банковской карты в приложение. А если клиент начинает возражать, то мошенники поясняют, что все действия в программе выполняет робот–оператор.
Доказать в банке кражу финансовых средств будет практически невозможно, предупреждают специалисты. И если пользователь все же установил приложение, то его необходимо как можно быстрее удалить, а карту заблокировать.
