Не каждый человек способен делить руководство бизнеса даже с самыми близкими. А у Екатерины Шалимовой и Елены Комиссаровой это прекрасно получается — у них одно дело на двоих. Магазин женской одежды "СтрекоZZа" успешно развивается уже несколько лет и недавно в конкурсе "Предприниматель года 2019" стал победителем в своей номинации. И это неудивительно, ведь девушки с душой относятся к своей работе, уделяют внимание каждой своей клиентке, помогая подобрать одежду к ее образу. Кроме того, они обладают активной жизненной позицией и находят время поучаствовать в различных проектах, акциях. О нюансах своей работы, сложностях и радостях Елена и Екатерина поделились в беседе с корр. ИА UssurMedia.
— Сколько лет вашему магазину? Давно открыли свое дело?
Екатерина Шалимова:
— Мы работаем уже не первый год. Скоро "СтрекоZZа" отметит свое четырехлетие.
— Как возникла идея открытия магазина? И почему именно женской одежды?
Елена Комиссарова:
— Мы – родные сестры. Выросли в обыкновенной семье. Мама растила нас одна. И у нас с детства было стремление окунуться в индустрию моды, красоты. Нравилось придумывать новые образы, из обыкновенных, простых вещей создавать что-то новое, необычное, не такое как у всех. Всегда хотелось красиво, стильно одеваться, самовыражаться через одежду, находить интересные, нестандартные решения. Когда мы достигли определенного возраста, нам захотелось работать вместе, а так как обеим нравилось помогать женщинам менять свой облик при помощи одежды, находить свой собственный стиль, то никаких других вариантов, кроме как открыть магазин женской одежды, мы даже и не рассматривали. И приоритетным условием для себя поставили доступные цены. Нам очень нравится собирать образы.
Е.Ш.:
— Очень многих своих клиентов мы уже хорошо знаем. И они доверяют нашему мнению, прислушиваются к советам. Многие к нам приходят по рекомендации от близких, друзей. Бывает, те, кто приходит в первый раз, сначала скептически настроены, принимая наше желание показать сочетания одежды, которые им подойдут, за желание навязать, но потом понимают, что у нас нет такой цели, мы лишь хотим помочь взглянуть на себя другими глазами, подчеркнуть достоинства своей внешности и скрыть недостатки, показать, как можно разнообразить свой гардероб, добавив в него детали.
— Решение открыть общее дело быстро пришло?
Е.К.:
— Часто наши идеи мы воплощаем без долгих раздумий. Мы очень легкие на подъем.
Магазин женской одежды "СтрекоZZа" успешно развивается уже несколько лет и в конкурсе "Предприниматель года 2019" стал победителем в своей номинации. Фото: Фото предоставлено Еленой Комиссаровой
— Откуда название такое интересное?
Е.К.:
— Многие нас об этом спрашивают, но на этот вопрос однозначного ответа нет. Название как-то само пришло. Когда выбирали имя магазину, не хотели повторяться, назваться очередным каким-то шоурумом…Мы представили себе вывеску с непременным двойным "ZZ" в названии крупным планом и стрекоза, взмывающая вверх. Символично получилось и звучит хорошо.
— Что отличает ваш магазин от других?
Е.Ш:
— Доброжелательная атмосфера в первую очередь. Мы к каждому клиенту пытаемся подойти индивидуально и понять, что предложить именно ему. А не так, что пришла у нас, допустим, новая коллекция – сейчас мы всех в нее быстренько оденем, нет.
Е.К.:
— За годы работы магазина у нас появились постоянные клиенты, мы уже примерно знаем, что им предложить. Бывает, делимся новостями, событиями. И каждой заходящей к нам девушке, женщине уделяем внимание, стараемся найти подход. Наши помощницы-продавцы такие же доброжелательные. Они уже всем полюбились.
— Сколько человек у вас в коллективе?
Е.Ш.:
— Всего нас четверо. Мы вдвоем и еще два работника у нас.
Магазин женской одежды "СтрекоZZа" успешно развивается уже несколько лет и в конкурсе "Предприниматель года 2019" стал победителем в своей номинации. Фото: Фото предоставлено Еленой Комиссаровой
— А какие-нибудь трудности возникают? Ведь вы работаете с людьми.
Е.Ш.:
— Конечно. Работать с людьми непросто.
Е.К.:
— Все люди настолько разные. Кто-то идет на контакт, готов принять нашу помощь, кто-то нет. У каждого свои мысли в голове, свои заботы и проблемы. Специфична работа с праздничными коллекциями — у клиентов не всегда получается представить полный образ без прически и макияжа, и возникают сложности.
Е.Ш.:
— И наряд на каждой смотрится по-своему. Фигуры разные и типажи. Не всегда получается как на картинке.
— Какие еще сложности возникают?
Е.Ш.: Может сложиться впечатление, что у нас самих нет проблем, все легко дается, все получается сразу. Но это иллюзия. Мало кто знает, каким трудом даются нам наши достижения. Что за красивой картинкой стоит большая работа. Причем не только в торговом зале с клиентами, но и работа над собой, самообразованием, развитием. Сейчас очень высокая конкуренция, и много сил уходит на любимое дело, чтобы радовать клиентов новинками, эксклюзивом, красивым оформлением.
— А что в своей работе вы больше всего любите?
Е.К.:
— Мы на самом деле счастливые люди. У нас нет такого, что не хочется идти на работу. Как, например, где-нибудь в офисе, банке, где работают с понедельника по пятницу. В начале недели они думают быстрее бы ее отработать, а в воскресенье вечером с тяжелым чувством ждут наступления утра понедельника. Я так сама когда-то работала раньше. У нас хоть и не простая работа, много своего труда вкладываем, но морально она легкая. Мы ее любим. Коллектив у нас сплоченный. Все в позитивном ключе. Если возникают какие-то сложности, недопонимания, мы тут же их решили, посмеялись и забыли.
— Недавно вы участвовали в конкурсе "Предприниматель года 2019", боролись за звание "Лучший магазин женской одежды Уссурийска 2019" и одержали победу в этой номинации. Это был первый такой опыт?
Е.К.:
— Именно в таком конкурсе с массовым голосованием мы участвовали впервые. Причем мы уже буквально заскочили в последний вагон. Накануне вечером решили участвовать, а на следующий день уже было голосование. Нас убедил наш друг, сказал, вам нужно обязательно попробовать. Мы особо не рвались, но когда уже втянулись, увидели какую-то конкуренцию, глаза загорелись, охватил азарт. Я, будучи на праздновании дня рождения, на который меня пригласили в день голосования, сидела и отслеживала статистику на сайте, переживала. Были такие конкуренты, которые накручивали голоса, нечестно боролись. Это, конечно, расстраивало.
Е.Ш.:
— Мы нормально относимся к здоровой конкуренции, справедливой и честной, чтобы все шло своим чередом. И, конечно, неприятно наблюдать попытки схитрить. Для достижения результата мы бросали клич среди всех родственников, наших близких, друзей. Это не просто так. Нужно было оповестить всех, чтобы люди узнали о конкурсе и могли нас поддержать. Очень много было неравнодушных, которые хотели, чтобы мы победили. И мы смогли.
Магазин женской одежды "СтрекоZZа" успешно развивается уже несколько лет и в конкурсе "Предприниматель года 2019" стал победителем в своей номинации. Фото: ИА UssurMedia
Е.К.:
— До сих пор даже сейчас, куда ни пойдешь, несмотря на то, что уже достаточно много времени прошло, поздравляют все.
— Что дают конкурсы? Для чего это нужно?
Е.Ш.:
— Любые соревнования – это стимул к развитию. И потом, на награждении, все встречаются. Новые знакомства, общение, обмен опытом, какой-то новый уровень взаимодействия. Ну и удовлетворение. Когда называют лучшим магазином женской одежды, это вдохновляет делать больше, лучше. Нас увидели, о нас услышали, узнали.
Е.К.:
— И хочется стараться, подтверждать это звание.
Магазин женской одежды «СтрекоZZа» успешно развивается уже несколько лет и в конкурсе «Предприниматель года 2019» стал победителем в своей номинации. Фото: ИА UssurMedia
Магазин женской одежды «СтрекоZZа» успешно развивается уже несколько лет и в конкурсе «Предприниматель года 2019» стал победителем в своей номинации. Фото: ИА UssurMedia
— Еще участвовали в каких-то мероприятиях, акциях?
Е.К.:
— Вообще мы очень активны, постоянно участвуем в различных проектах. Например, принимали участие в показе мод, были включены в один из этапов квест.
— В благотворительных проектах тоже участвуете?
— Участвуем!
Е.К.:
— Каждый год уделяем внимание тем, кому нужна помощь. Деткам помогаем и взрослым. Финансовую помощь оказываем на лечение.
— Это одни и те же люди? Случайным образом определяете кому помочь?
Е.Ш.:
— Обычно эти люди имеют какое-то отношение к нам. Например, моя знакомая, которая заболела и попросила ей помочь, и по мере возможности мы ей помогаем.
Е.К.:
— У нас есть клиентка одна – у нее сын заболел. Мы ей помогли. Всем помочь невозможно, а тем, кто в нашем окружении, протянуть руку помощи мы в силах. И когда знаешь лично нуждающегося в помощи либо через родных, друзей, знакомых и видишь результат своей поддержки, то это тебе ближе и больше желания помочь.
Е.Ш.:
— Еще мы информационную помощь часто оказываем в соцсетях. У нас страничка в Инстаграм раскрученная, много подписчиков. Мы публиковали там объявления о сборах на лечение, поисках и распространяли таким образом информацию.
Е.К.:
— Кроме этого мы каждый год участвуем в проекте "Подари чудо детям". Дети, проживающие в детском доме и лишенные родительской заботы и внимания, пишут письма Деду Морозу, а мы исполняем их мечты.
— Какие у вас планы на этот год?
Е.Ш.:
— Будем дальше развиваться внутри собственного дела. Хочется более высокий уровень клиентам дать, что-то новое, актуальное представить, идти в ногу со временем. Планируем обучаться. Вокруг столько интересного, нами еще не познанного. Единственный ограниченный ресурс у всех нас – это время, главное, чтобы его хватило на ту самореализацию, которую хочется воплотить в жизнь и успеть охватить как можно больше.
