Уссурийск, 25 июля, UssurMedia. Перевести бабушку через дорогу, поднести тяжелую сумку, посочувствовать чужому горю – все мы иногда, время от времени, останавливаемся на бегу, чтобы помочь. Но есть люди, которые посвящают этому всю свою жизнь и становятся лучшими в профессии. Чем для нее привлекательна забота о пожилых и беспомощных, рассказала корр. ИА UssurMedia заведующая отделением Уссурийского филиала Приморского центра социального обслуживания населения Наталья Тыченок.
– Как возникло решения о вашем участии в конкурсе?
– Первый этап проходил в нашем филиале, и совет трудового коллектива принял решение, что победитель в номинации «Лучший специалист по социальной работе» – это я. Было, конечно удивление: «Почему я?» Даже не могу объяснить, не привыкла себя хвалить.
– Наверное, коллективу виднее? Значит, действительно, хорошо знаете свою работу?
– Я здесь проработала…– 18 ноября будет уже 20 лет. Из них я семь лет была практиком – социальным работником, сама ходила по домам, так что познала эту работу с азов.
– А как вы пришли в такую непопулярную сферу?
– Я мечтала быть врачом, но не получилось – были у родителей материальные трудности. И стала «врачевателем душ», я так думаю. Всю жизнь людям делаю добро и животных люблю. Люди меня «чувствуют» – на улице, в магазинах останавливают, обращаются, что-то спрашивают. Мне очень близки слова доктора Федора Гааза: «Спешите делать добро, и жизнь ваша будет богаче, а душа светлее». Доброта – это главное богатство у человека.
– В вашей непростой работе были моменты, когда хотелось уволиться? Что самое тяжелое здесь?
– Уволиться – нет, такого не возникало. А тяжело бывает работать в районах, особенно зимой. Расстояния неблизкие, нести – воду, продукты – это тяжело соцработникам физически. Бывает, что и психологически сложно. Работаем с такой категорией людей – разные судьбы, каждый со «своей торбой» прожитой жизни за плечами, каждый индивидуален, нужно найти ключ общения. Есть среди наших подопечных и «звезды», они капризничают, чувствуешь – нет контакта. Но мы ситуации решаем, ищем подход, меняем социального работника. Все ситуации решаемые, я считаю. И здесь я за это отвечаю.
– А что еще входит в ваши обязанности?
– Сама я уже 13 лет руковожу и обучаю. Каждую неделю встречаемся с социальными работниками, все вопросы обсуждаем. Под моим руководством 13 человек. Коллектив крепкий, текучки нет. Самый маленький стаж – восемь лет. Ушли только двое наших работников, отработавших здесь по 20 лет – потому что сами уже в пенсионном возрасте. Все сюда приходят только по призванию.
– Сколько подопечных у вашей сплоченной команды?
– У нас на обслуживании 130 человек, они пожелали, чтобы к ним приходил социальный работник, по заявлению. Все они пенсионеры по возрасту: женщины от 55 лет и мужчины от 60, а также инвалиды – те, кто приобрел инвалидность до наступления пенсионного возраста.
– Какие виды услуг оказываете?
– Мы помогаем сохранять привычную среду тем, кто попал в трудную жизненную ситуацию. Сначала нужно с человеком поговорить, с каждым составляется индивидуальная программа. Представляем перечень видов и форм услуг, а они выбирают. Социально-бытовые: доставка продуктов питания, воды, угля. Социально медицинские: доставка лекарств, выписка рецептов, вызов врача, сопровождение во все медицинские учреждения. Социально-психологическая – и общение нужно, успокоить, побеседовать. По графику, от двух-трех раз в неделю, навещаем их, но бывает и чаще, если тяжесть состояния требует.
– А что вас привлекает в вашей работе?
– Самое приятное – это помогать людям. Я пришла сюда временно, но решила остаться, потому что именно здесь много людей, нуждающихся в моей помощи. Вот я по доброте души и осталась, это мое призвание. И получаю от этого очень много. Они же так благодарны, радуются как дети. Звонят, поздравляют с праздниками, пишут нам благодарности в газеты: «Ваша профессия очень нужна», «Чтобы мы делали без вас!», «Вы как свет в окошке!» Очень приятно быть в такой профессии, где делаешь доброе дело.
– Каков настрой на конкурс?
– Буду стараться, я целеустремленная. Уже готова побеждать. А для чего мы туда поедем? Только победа!
ССЫЛКИ ПО ТЕМЕ:
Ирина Колесникова: Социальный работник – это и психолог, и строитель, и повар в одном лице
Уссурийский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних отметил 20-летие
