- Когда говорят о социальном центре обслуживания населения, то у многих людей возникает ассоциация о помощи социального работника пожилым людям. Но ведь не только в этом заключается деятельность центра?
- Конечно. У нас есть отделение срочной социальной помощи, специалисты этого отделения оказывают помощь гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию, семьям с детьми, которые нуждаются в поддержке. Когда был тайфун «Гони», к нам обращались люди, которые попали в бедствие. Я не могу сказать, что это были малообеспеченные семьи, нет, просто у них из-за наводнения пришли в негодность и личные вещи, и мебель, и бытовая техника. Они практически остались ни с чем.
- У Приморского центра социального обслуживания населения первый круглый юбилей. С чего начинал свою работу уссурийский филиал?
- В 2006 году наше учреждение из статуса Муниципального перешло в статус Краевого учреждения, 28 апреля 2006 года наше учреждение стало именоваться «Краевое государственное автономное учреждение социального обслуживания населения» путем реорганизации комплексных центров, которые находились на территории Приморского края, отделений социального обслуживания на дому или при домах-интернатах, или при управлении. Теперь Уссурийский филиал обслуживает три района: Уссурийский городской округ, Михайловский и Октябрьский муниципальные районы. Если брать социальное обслуживание на дому, то эту услугу в Уссурийском округе получают 603 человека, в Октябрьском районе - 327, и в Михайловском – 163. Сейчас, если доход гражданина больше прожиточного минимума, данная услуга платная. Бесплатно обслуживаются только те, у которых доход ниже прожиточного минимума. Ветераны ВОВ, вдовы погибших в годы войны, узники фашистских лагерей также относятся к этой категории.
- Сколько человек обращается в центре за помощью? Кто они? Ведется ли статистика?
- У нас право на социальное обслуживание имеют женщины с 55 лет, а мужчины с 60-летнего возраста и инвалиды. У нас статистика ведется в плане статуса: ветераны войны, труженики тыла, и вдовы погибших военнослужащих.
- Бывает, что человек отказывается получать помощь, может быть, стесняется?
- На территории нашего округа проживают разные люди. Обращаются к нам и те, по которым видно, что нуждаются в помощи, они не гнушаются вещами, бывшими в употреблении, что нам приносят жители как нашего города, так и других городов Приморского края. Есть и такие, кто по несколько раз приходили и продолжают приходить. Здесь нужда ли их заставляет, то ли потребность в нашей службе – на этот вопрос могут ответить только они.
- Когда в крае происходят крупные ЧП, наводнения, например, люди собирают гуманитарную помощь и приносят вам. Тенденция какова?
- Практика нашего учреждения на протяжении многих лет такова, что люди, у которых есть вещи, в которых они не нуждаются, но они пригодны для ношения и использования, приносят их нам. У нас есть склад, где эти вещи хранятся. В период «Гони» не все могли прийти за гуманитарной помощью, не все могли добраться из отдаленных сел, поэтому туда выезжала мобильная бригада, мы передавали в Кроуновку вещи, продукты питания, воду – то, в чем нуждались люди. В настоящее время у нас есть план выезда мобильных бригад, они выезжают по населенным пунктам и оказывают помощь, также перед началом учебного года наши мобильные бригады развозят по селам канцелярские товары. Акции «Помоги собраться в школу» уже много лет.
- Социальная помощь – понятие очень обширное. Социальный работник должен уметь консервировать овощи, колоть дрова, выгуливать собаку и так далее. А еще и подбодрить человека, настроить на положительную мотивацию…
- Вы правильно сказали, социальный работник, в первую очередь, – психолог. Потому что первая задача, когда они приходят к гражданину, найти контакт для того, чтобы было им комфортно общаться, чтобы присутствие социального работника было приятно для обслуживания. Для нас это главное. Социальные работники, естественно, носят документы и на субсидии, и выполняют поручения в случаях, когда бабушка задает вопрос и его надо решить. Наши социальные работники в какой-то мере являются и поварами (потому что одна из видов услуг – это приготовление пищи, а очень много граждан не могут самостоятельно себе сварить еду); и строители, потому что нужно подбить, забить; если помощь оказывается в сельской местности, то социальный работник еще и выполняет функции печника, маляра и кольщика дров. Есть такие ситуации, когда гражданину некому помочь, социальные работники берут это на себя. Конечно, большая благодарность – это доброе слово, которое они получают в ответ за свое внимание и заботу. Подопечные социальных работников приглашают их на свои Дни рождения и юбилейные даты и с нетерпением ждут прихода.
Фото: UssurMedia
- Уссурийский филиал стал победителем конкурса в номинации «Лучшая социальная программа учреждения общего типа». В чем заключается ваша программа?
- Департамент труда и социального развития объявил конкурс на лучшую социальную программу. Уссурийский филиал принял в ней участие, предоставив программу «Время выбрало нас». Особенность программы в том, что участники ее – волонтеры. У нас уже есть двухлетний опыт работы с учащимися Дальневосточного технического колледжа, начали работу с волонтерами медицинского колледжа. Практика показала, что те услуги, которые они оказывают для населения, являются актуальными. Например, молодежь обучает дедушек и бабушек работе в интернете, выезжает с мобильными бригадами по домам пенсионеров и оказывает посильную помощь гражданам. Когда у нас проводятся акции, такие как «Светлое окно», волонтеры приходят к одиноким гражданам вместе с социальным работником и помогают стирать шторы, мыть окна… Бывает, что граждане не в силах сделать генеральную уборку, волонтеры это выполняют, за что получают благодарность. Мы практикуем связь поколений: как правило, пожилые люди рассказывают что-то о своей жизни и для ребят это очень интересно. Сейчас у нас 30 человек прошли анкетирование и обучение, став официальными волонтерами. Если проводятся большие акции, то подключаем и других студентов колледжей, также привлекаем к работе студентов ДВФУ.
- Это ожидаемая победа?
- Мы серьезно подошли к разработке программы. Как правило, на ровном месте сделать программу сложно, потому что результат, который будет впереди, можно только предусмотреть, а у нас уже есть результаты. Наша программа предложена для распространения по всему Приморскому краю, для того, чтобы и в других учреждениях данное направление волонтерского движения работало.
