Уссурийск, 22 марта, UssurMedia. Более 1 тысячи уссурийцев записались на прием к врачам через единый портал государственных услуг (ЕПГУ) в 2015 году. Однако некоторые пациенты до сих пор сталкиваются с проблемами при попытке записаться к специалисту в электронном виде – в перечне отсутствует нужная поликлиника или же не удается выбрать дату и время приема. Об основных проблемах и путях их решения при электронной записи к специалистам медицинских учреждений ИА UssurMedia рассказали в Уссурийской центральной городской больнице.
Согласно требований Минздрава РФ, сервис предоставляется гражданам, зарегистрированным на ЕПГУ. Ссылка для использования этого сервиса расположена на центральной странице сайта учреждения (https://cgb-ussuriisk.ru/personal/zapis.php).
На этой же страничке размещена Примерная инструкция записи на прием к врачу, скачав и изучив которую, граждане смогут беспрепятственно записаться к специалистам учреждения. Так, через ЕПГУ в 2015 году к врачам КГБУЗ «Уссурийская ЦГБ» записалось более 1 тысячи пациентов.
Минздрав РФ определил перечень врачей, к которым необходимо предоставить запись на прием в электронном виде на ЕПГУ в первую очередь: терапевт; педиатр; гинеколог; стоматолог; врач общей практики. Но ответственность за наличие и достоверность расписания работы врачей и наличие свободных номерков для записи на прием через Интернет несет руководитель структурного подразделения. Поэтому, ввиду нехватки специалистов в структурных подразделениях, расписания для записи на прием через ЕПГУ выделяются, исходя из фактической возможности подразделений.
Как пояснили в Уссурийской центральной городской больнице, одна из самых распространенных проблем при попытке создать заявление на запись к специалисту в списке медицинских учреждений – отсутствует нужная поликлиника. Дело в том, что 2011 году произошло объединение муниципальных медицинских учреждений Уссурийского городского округа в единую организацию – краевое государственное бюджетное учреждение здравоохранение «Уссурийская центральная городская больница», которые в настоящее время являются структурными подразделениями этого учреждения. Поэтому при выборе медицинской организации указывается именно КГБУЗ «Уссурийская ЦГБ», а не отдельные его подразделения.
Еще одной распространенной проблемой является то, что при выборе даты и времени для записи к врачу появляется ошибка «запрос не дал результатов». Данная ошибка указывает на то, что время, выделенное для врача на запись через ЕПГУ, было уже полностью зарезервировано другими пациентами. Поэтому существует два варианта: либо дождаться, когда обновят расписание и добавят время для врача, либо записаться лично через регистратуру структурного подразделения.
Кроме того, жителям Уссурийского городского округа следует быть особо внимательными при формировании записи через ЕПГУ, следует обращать внимание на адрес и номер кабинета, по которому принимает врач. Часто бывают случаи, когда городские пациенты ошибочно записываются к специалистам в сельские подразделения, или детей записывают во взрослые поликлиники.
ССЫЛКИ ПО ТЕМЕ:
Медработники: Обследование в Центре здоровья – профилактика заболеваний детей Уссурийска
