UssurMedia, 10 марта. С конца апреля в салонах маникюра официально появится ГОСТ: документ описывает, сколько по времени должен длиться маникюр и педикюр, как их делать и какие требования предъявлять к мастерам. Редакция ИА UssurMedia разбиралась, что это значит для клиентов и бьюти-специалистов Уссурийска и зачем вообще понадобился "маникюр по стандарту".
"Маникюр по часам": что придумали
С 30 апреля в России вступает в силу национальный стандарт ГОСТ Р 72319-2025. Он устанавливает единые требования к оказанию услуг ногтевого сервиса — маникюра, педикюра, наращивания и снятия покрытия. Документ распространяется на салоны красоты, индивидуальных предпринимателей и самозанятых мастеров ногтевого сервиса.
В ГОСТе подробно прописаны технологические процессы и временные нормативы. По стандарту классический маникюр должен занимать от 45 до 60 минут, аппаратный — от 40 до 70 минут. Педикюр — от 60 до 90 минут в зависимости от вида процедуры и состояния стоп. На моделирование искусственных ногтей отводится до 150 минут, на покрытие гель-лаком — 15-25 минут, на снятие материала — до 20 минут.
маникюр. Фото: Людмила Лата, ИА KrasnodarMedia
Отдельно обозначены временные рамки для спа-ухода, скрабирования и массажа. Авторы стандарта подчеркивают: эти показатели ориентировочные, но могут служить ориентиром и для мастера, и для клиента при оценке качества услуги.
Обязателен или нет
В Росстандарте отмечают, что новый ГОСТ носит рекомендательный характер и применяется добровольно. Однако его положения связаны с законом "О защите прав потребителей" и санитарными нормами. То есть при конфликте между клиентом и мастером стандарт могут использовать как аргумент: например, если услуга выполнена некачественно или с нарушением базовых правил обработки инструментов.
ГОСТ также можно использовать при разработке внутренних регламентов салонов и технической документации компаний. Фактически это подробная инструкция, как выстроить работу ногтевого сервиса "по правилам" — от приема клиента до завершения процедуры.
Салон красоты. Фото: pxhere.com
Что говорят мастера Уссурийска
Редакция UssurMedia спросила мастеров маникюра Уссурийска, нужен ли такой ГОСТ и повлияет ли он на их работу.
Мастер Ирина Ярисс считает, что основной мотив государства — не столько забота о прекрасных ногтях, сколько желание систематизировать и контролировать отрасль: "Государство пытается все и всех оцифровать. ГОСТ вводится, чтобы оцифровать бьюти-бизнес, привязать его к СанПиН и дать рычаги потребителю, который неудовлетворен качеством услуги. Временные рамки, конечно, рекомендуют, но навряд ли соблюдение будет".
По словам Ирины, для тех, кто уже работает по закону, большие изменения маловероятны: "В целом на мастерах, которые работают в легальном режиме и соблюдают СанПиН, это никак не скажется. Те же, кто работает без соблюдения элементарных норм СанПиН, могут опасаться, что потребитель обратится в Роспотребнадзор с жалобой".
Ее коллега, мастер Олеся, более резко высказывается о приоритетах регулирования: "Лучше б ГОСТы к продуктам питания применяли, а не к временным рамкам в маникюре".
По сути, мастера сходятся в одном: проблема не в желании навести порядок, а в том, как это будет работать на практике и не останется ли ГОСТ очередной бумагой, к которой будут обращаться только в случае конфликтов.
Салон красоты. Фото: pxhere.com
Что это значит для клиентов
Для клиента новый стандарт — дополнительный ориентир. По времени можно примерно понять, насколько услуга соответствует "средней норме" для своего вида. Если, например, сложный педикюр делается за 20 минут, а инструменты при этом не распаковывают из стерильных крафт-пакетов, есть повод насторожиться.
ГОСТ не гарантирует, что маникюр будет идеальным, но задает минимальный уровень организации процесса: от гигиены до последовательности действий. В спорных ситуациях у потребителя появляется еще один документ, на который можно сослаться при обращении в Роспотребнадзор или руководство салона.
Салоны и мастера, которые и так работают официально, оформляют документы и соблюдают СанПиН, скорее всего просто внесут ГОСТ в свои внутренние регламенты. Для них это еще один документ, подтверждающий, что они работают "по правилам".
Больше всего новый стандарт может затронуть тех, кто принимает клиентов дома или в арендованных кабинетах без оформления и строгих санитарных требований. Именно к таким мастерам у недовольных клиентов теперь появится больше формальных инструментов для жалоб.
Не записываемся на ноготочки? В стране упал спрос на маникюр — а что в Уссурийске Местные nail-мастера рассказали, насколько "свободны их окошки"
