С начала 2026 года российские банки усилили контроль за переводами между физическими лицами. Из-за этого у части туристов и турагентов возникли сложности с оплатой туров через Систему быстрых платежей (СБП) — прежде всего в тех случаях, когда деньги переводятся на личные карты. Ситуацию подробно разобрал Ассоциация туроператоров России в своём аналитическом обзоре.
"С 1 января вступили в силу обновлённые критерии, по которым банки обязаны выявлять переводы, совершённые без добровольного согласия клиента. Речь идёт о мерах, направленных на борьбу с мошенническими схемами и нелегальными цепочками переводов между физлицами. Основной фокус контроля — операции через СБП, включая переводы по номеру телефона и QR-коду", — пишет АТОР(18+).
Наиболее уязвимой категорией стали турагенты-фрилансеры, самозанятые и индивидуальные предприниматели, принимающие оплату за туры на личные банковские карты. Под подозрение попадают и сами туристы — особенно если они переводят значительные суммы частному лицу или предварительно перемещают деньги между своими счетами в разных банках.
Отдельное внимание, как отмечают участники рынка, банки уделяют операциям пожилых клиентов. Даже стандартная оплата тура может быть расценена как потенциально рискованная, если сумма нетипична для истории операций конкретного человека.
"Банк решил, что платёж подозрительный"
Чаще всего проблемы возникают при оплате туров через СБП на суммы от 20–50 тыс. рублей и выше. При этом инициаторами ограничений выступают практически все крупные банки.
Распространённая ситуация — блокировка перевода при оплате тура пожилым клиентом. В таких случаях банк требует личного визита в отделение, а дистанционного подтверждения операции оказывается недостаточно. В других сценариях карты временно блокируются с формулировкой о "подозрительном получателе", и разбирательство может затянуться на несколько дней.
Отдельный риск — перевод крупной суммы "самому себе" между счетами в разных банках перед оплатой поездки. Даже при наличии договора и бронирования банк может расценить такую операцию как нетипичную и приостановить дальнейшие платежи.
Что делать туристу при блокировке оплаты
Если банк приостановил перевод за тур, эксперты рекомендуют действовать по следующему алгоритму. В первую очередь необходимо связаться со службой безопасности банка по официальным контактам и уточнить причину ограничения. Далее — подтвердить, что платёж связан с оплатой туристической услуги, и предоставить договор, подтверждение бронирования или счёт.
Если дистанционно вопрос не решается, может потребоваться личный визит в отделение банка с документами. Параллельно, чтобы не сорвать бронирование, имеет смысл использовать альтернативный способ оплаты — другую карту или прямой платёж на сайте туроператора.
Эксперты сходятся во мнении, что ужесточение контроля делает прозрачность расчётов ключевым фактором безопасности. Для туристов это означает необходимость внимательнее выбирать способ оплаты и контрагента. Для турагентов — переход к легальным финансовым схемам: оформлению ИП или ООО, подключению эквайринга и отказу от приёма средств на личные карты.
