Минтранс утвердил пакет поправок к действующим Федеральным авиационным правилам, которые начнут применяться уже с 1 марта 2026 года. Нововведения затронут как порядок обслуживания пассажиров при задержках рейсов, так и правила обращения с билетами, сопровождением детей и оформлением документов.
Вынужденный отказ от перелёта — теперь по понятным правилам
Одно из ключевых новшеств — фиксация минимального времени задержки, при котором пассажир вправе оформить вынужденный отказ от перевозки.
Теперь этот порог установлен на уровне 30 минут. Ранее в ФАП не было конкретного временного диапазона, что нередко приводило к спорам между пассажирами и авиакомпаниями.
Изменения в правилах предоставления воды и питания
Сегодня перевозчики обязаны предложить напитки уже спустя два часа задержки, а горячую пищу через четыре. С марта 2026 года требования изменятся:
- прохладительные напитки, через 3 часа задержки,
- горячее питание, через 6 часов.
Эти корректировки авиакомпании объясняют необходимостью синхронизировать нормы с реальными возможностями аэропортовой инфраструктуры.
Пересмотр "дневных" и "ночных" задержек
Поправки уточняют временные рамки, от которых зависит предоставление гостиницы пассажирам.
Теперь:
- дневная задержка — с 06:00 до 22:00,
- ночная задержка — с 22:00 до 06:00.
Эти параметры станут едиными для всех перевозчиков.
Исправление ошибок в билете — бесплатно
Одним из наиболее позитивных изменений для путешественников станет запрет на взимание платы за исправление ошибок, которые допустил сотрудник авиакомпании при оформлении билета.
Если ошибка возникла не по вине пассажира, перевозчик обязан внести корректировки бесплатно. Соседние места для детей — теперь официально закреплено
Нововведения закрепляют в ФАП уже действующую на практике норму: детям до 12 лет и сопровождающему взрослому должны предоставляться соседние места без дополнительной платы.
Это требование станет обязательным для всех авиаперевозчиков.
Пересадочные билеты: сохранение маршрута при пропуске сегмента
Поправки также уточняют порядок использования билетов с пересадками. Если пассажир по какой-либо причине не смог воспользоваться первым участком маршрута, он может заранее уведомить авиакомпанию и сохранить действительность последующих перелётов.
Ранее отсутствие на первом сегменте часто приводило к автоматической аннуляции всего маршрута.
Уточнение правил медицинских справок
Из ФАП исключили норму, которая позволяла авиакомпаниям самостоятельно определять перечень медицинских документов при отказе от полёта по болезни. Эта практика ранее могла вызывать разногласия между пассажирами и перевозчиками — в разных компаниях перечень требуемых справок отличался. После внесения поправок подход станет единым и более прозрачным.
Что это значит для пассажиров
Поправки направлены на то, чтобы сделать взаимодействие с авиакомпаниями более предсказуемым, а права пассажиров — чётко закреплёнными. Часть норм уже применялась на практике, но теперь она будет официально прописана в правилах. С 1 марта 2026 года путешественников ждёт более понятный порядок действий в случае задержек, прозрачные условия по билетам и дополнительные гарантии безопасности и комфорта.
