Когда сумма в квитанции резко увеличилась или не изменилась, несмотря на то, что хозяева уезжали в отпуск, возникают сомнения, а правильно ли рассчитали стоимость коммунальных услуг? Причина может быть в ошибке УК, неверных показаниях счётчиков или изменении тарифов. В таких случаях можно оформить перерасчёт и вернуть часть уплаченных денег. О том, в каких случаях можно требовать перерасчета за ЖКУ, в какие сроки можно вернуть свои деньги, куда для этого обращаться и какие документы собрать, узнало ИА UssurMedia.
Перерасчётом называют пересмотр суммы платежей за коммунальные услуги за прошедший период. Условия перерасчёта регулируются ст. 157 ЖК РФ.
Если расчёты УК или ТСЖ оказались неверными или жильцы какое-то время не пользовались услугами, они могут запросить перерасчёт. Его цель — исправить ошибки в платёжках или учесть фактическое потребление ресурсов, чтобы оплата соответствовала расходам.
Право на перерасчёт закреплено в Постановлении Правительства №354. По закону владелец квартиры имеет право на перерасчёт в следующих случаях:
- В жилье нет счётчиков, потому что поставить их технически невозможно.
- Услугу не оказывали больше 5 календарных дней.
- Потребитель отсутствовал в квартире больше 5 дней и может это доказать документами. Максимальный срок отсутствия — 6 месяцев.
- Коммунальщики неверно применили тарифы, неправильно посчитали нормативы или допустили техническую ошибку.
- Неверно сняли показания счётчиков, или прибор учёта сломался.
- Температура воды в кране или воздуха в квартире не входила в нормальный диапазон (горячая вода 60–75 ℃, воздух в квартире 18–26 ℃). Давление газа было ниже нормы (0,0012–0,003 МПа).
- Отсутствие ЖКУ: более 4 часов подряд не было холодной воды, более 24 часов не было горячей воды, более 16 часов подряд не было отопления, более 24 часов не было электричества, более 4 часов в месяц не было газа.
- Несколько месяцев оплату считали по нормативам, а потом жильцы отправили показания счётчиков или вызвали мастера и сделали поверку.
Какие ЖКУ можно пересчитать
Право на перерасчёт касается основных потребляемых ресурсов: отопления, воды, газа и электроэнергии, а также за вывоз ТКО. Условия перерасчёта зависят от того, как жильцы платят за услуги:
- Если в квартире есть счётчики, перерасчёт делают по их показаниям.
- Если счётчиков нет и начисления идут по нормативам, перерасчёт возможен, только если предоставить документы, подтверждающие отсутствие жильцов.
Есть ЖКУ, которые нельзя пересчитать, даже если ими временно не пользовались, к ним относятся общедомовые нужды, управление домом, радиоточка и антенна, содержание и наём жилого помещения, домофон, система видеонаблюдения, консьерж, охрана, телефон и интернет, капитальный ремонт.
Перерасчёт ограничен по времени. Вернуть переплаченные деньги можно только за последние 3 года (ст. 196 ГК РФ). Срок считается с момента обнаружения ошибки.
Поэтому заявление на перерасчёт нужно подавать сразу, как только обнаружили неверные данные в квитанции. Например, если человек вернулся из долгой поездки и увидел, что в платёжках ничего не изменилось, не стоит откладывать обращение в УК.
Если причина перерасчёта "отсутствие в городе", то заявление нужно подать перед отъездом или после возвращения в течение 30 дней.
