Генеральный директор "Почты России" Михаил Волков в интервью "Российской газете" заявил, что предоставление монопольного права на выдачу пенсий компании оказалось правильным решением. По его словам, более 1 млн пенсионеров перешли на обслуживание через "Почту России", и в настоящее время компания доставляет пенсии 10 млн человек, пишет pnz (18+).
Волков отметил, что решение о передаче социальных услуг под контроль государства оправдало себя, поскольку 100% пенсионеров получают пенсии вовремя. Для повышения качества обслуживания компания отказалась от территориального принципа выдачи пенсий, позволив получать наличные в любом отделении региона. В дальнейшем планируется расширить эту возможность на всю страну, чтобы пенсионеры могли получать выплаты независимо от места пребывания.
Кроме того, "Почта России" активно обновляет сельские отделения, повысив комфортность и добавив новые услуги в более чем 1 200 пунктов за прошлый год. Однако Волков признал, что в ряде случаев отделения приходится закрывать из-за объективных причин, таких как ремонт или отсутствие персонала. В таких ситуациях пенсионеры могут получать выплаты в ближайших отделениях.
Компания также открывает новые отделения, ориентируясь на потребности развивающихся населенных пунктов и исследования общественного мнения. Если подходящих помещений нет, используются быстровозводимые конструкции. В заключение Волков отметил, что, несмотря на сложности с персоналом, компания продолжает предоставлять услуги всем пенсионерам в полном объеме.
