Коммунальные организации обязаны уведомлять жильцов об отключении коммунальных услуг, в том числе о плановых и незапланированных отключениях. Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг (утв. ПП РФ от 06.05.2011 № 354), юрист Ирина Сивакова разъяснила в своем Telegram-канале (18+), что:
- В случае планового отключения жильцы должны быть уведомлены не позднее чем за 10 рабочих дней.
- При незапланированном отключении информация о причинах и продолжительности отключения должна быть предоставлена в течение суток с момента приостановления услуги.
Форма уведомления не строго регламентирована, поэтому коммунальные организации могут выбрать наиболее удобный способ информирования (например, объявления на досках). Однако обязательное уведомление должно быть размещено в системе ГИС ЖКХ и, в случае отключения горячего водоснабжения, на портале "Госуслуги".
