Жителям многоквартирных домов, столкнувшимся с проблемами в качестве отопления, следует знать свои права и пути их реализации. Как сообщила Светлана Разворотнева, заместитель председателя комитета Госдумы по строительству и ЖКХ, "Парламентской газете" (18+) при недостаточном или избыточном отоплении жильцы имеют право требовать перерасчета платы за коммунальные услуги.
В соответствии с правилами предоставления коммунальных услуг, минимальная температура в жилых помещениях с центральным отоплением должна быть не менее 18 градусов, а в угловых комнатах — не менее 20 градусов. В районах с суровыми зимами эти показатели повышаются до 22 и 20 градусов соответственно. Допускается отклонение от этих норм на 4 градуса в большую сторону и на 3 градуса в меньшую в ночное время с 0.00 до 5.00. В случае несоответствия нормам, размер платежа за отопление должен быть уменьшен на 0,15% за каждый час отклонения от установленной нормы, умноженный на количество градусов отклонения.
Если обнаружены проблемы с отоплением, жильцы могут обратиться с жалобой в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании или местную городскую службу. В случае аварии, диспетчер должен сообщить об этом, в противном случае будет направлен специалист для составления акта проверки.
С этим актом можно идти в управляющую компанию для перерасчета платы за коммунальные услуги. Если же управляющая компания игнорирует жалобы, жильцы имеют право обратиться в государственную жилищную инспекцию своего региона, прокуратуру и Роспотребнадзор.
"От 6 500 до 50 000 рублей": российским семьям вернут деньги на карту — вот все документы
Теперь официально: новые правила оплаты ЖКХ для всех россиян, у кого дома счетчики
