9 июля. Иногда суммы в квитанциях за коммунальные услуги могут быть значительно выше, чем ожидалось. Это может быть связано с рядом причин. Если собственник жилья долго отсутствовал, например, был в отпуске, или считает, что сумма завышена неоправданно, он вправе обратиться в управляющую компанию или МФЦ для перерасчета. "Известия" (18+) рассказывают, как вернуть деньги за переплату ЖКУ и какие услуги не подлежат перерасчету в 2024 году.
Чаще всего переплата за коммунальные услуги возникает в нескольких случаях. Например, при начислениях, когда не учтены положенные льготы, при неисправных счетчиках, длительных отъездах, незаконном подключении к инженерным сетям, а также если услуги ЖКХ оказаны некачественно или не в полном объеме. Все это дает право потребовать перерасчет.
Средства вернут только за определенные услуги: холодную и горячую воду, водоотведение, электричество и газ, если он не используется для отопления. Еще одна причина — длительные или регулярные перебои в подаче услуг. Они могут случаться в результате аварий, неисправности оборудования, ремонтных и профилактических работ. В результате жильцы на несколько часов остаются без света, воды или с холодными батареями.
Максимальное время перерывов для разных услуг установлено законодательно. Так, отключение электроснабжения допускается на срок не более двух часов при наличии двух независимых источников и до одного дня при одном источнике. Для водоснабжения временной промежуток составляет четыре часа для единовременного отключения и до восьми часов в течение месяца. Газ за месяц разрешено отключать не более чем на четыре часа.
При этом, пояснил "Известиям" общественный деятель и эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь, за отопление, содержание жилья и капремонт придется заплатить в любом случае, так как эти услуги считаются непрерывными. Эксперт добавил, что перерасчет возможен только при отсутствии счетчиков. Если приборы учета установлены, то оплата происходит за фактически потребленные ресурсы.
Для перерасчета собственник должен обратиться в управляющую компанию (УК), товарищество собственников жилья (ТСЖ), МФЦ или ресурсоснабжающую компанию, выставившую счет. Необходимо будет написать заявление с указанием причин, из-за которых возникла переплата.
К заявлению нужно приложить дополнительные документы. В частности, акт обследования жилья от УК, подтверждающий факт отсутствия возможности установить счетчики. При уменьшении количества жильцов для перерасчета нужно подтвердить тот факт, что человек больше не проживает совместно с собственником. Это может быть свидетельство о разводе, о смерти, прописка по иному адресу.
Перерасчет размера платы за ЖКУ должен быть произведен исполнителем в течение пяти рабочих дней после подачи заявления. Если управляющая компания по каким-то причинам отказывается делать перерасчет или затягивает процесс, нужно написать жалобу в жилищную инспекцию. В крайнем случае — обращаться в суд.