15 июля 2023. Россиян просят не удивляться, если они получили квитанцию ЖКХ с требованием оплаты уже погашенного долга за услуги. Некоторые управляющие компании применяют такую махинацию, рассчитывая на то, что вы не сможете доказать факт оплаты из-за выброшенной квитанции. В этом случае даже предъявление чека не всегда поможет, так как сумму могут просто внести задним числом.
Согласно действующему законодательству, нет четких сроков хранения платежных документов по ЖКХ. Исковая давность по взысканию задолженностей ограничена тремя годами, но в некоторых случаях она может быть продлена. Поэтому рекомендуется сохранять квитанции на всякий случай.
Заместитель начальника отдела защиты прав потребителей Роскачества Игорь Поздняков подчеркивает, что хранение квитанций важно не только для обеспечения собственной защиты. Например, при смене управляющей компании сохраненные платежные документы станут доказательством того, что все услуги были полностью оплачены.
При переходе от одной управляющей компании к другой, информация о плательщиках передается новой компании. Однако возможны случаи потери данных, и для новой управляющей компании какой-то собственник может стать должником, подчеркивает специалист.