Одно из сообщений на странице Instagram-паблика Уссурийска выявило практически полную юридическую безграмотность мастеров бьюти-индустрии, т.е. мастеров шугаринга, маникюра, педикюра, лешмейкеров (кто наращивает ресницы), парикмахеров. Одна из сотрудниц этой сферы пожаловалась на то, что к ней на процедуры приходят несовершеннолетние девочки. Спустя некоторое время с требованием вернуть деньги, выданные на репетитора, а не на ногти и ресницы, являются их мамы. И тут самое интересное — отписавшиеся мастера согласились, что претензии родителей обоснованы. Корр. ИА UssurMedia попросил юриста прокомментировать ситуацию.
Сделать школьницам маникюр, постричь волосы и нарастить ресницы совершенно бесплатно, оказывается, можно в Уссурийске. Для этого нужно просто родителям явиться в салон и устроить скандал, что услуга выполнена несовершеннолетнему ребенку, на которую мамы или папы разрешения не давали. В большинстве случаев мастера, боясь огласки, отдают деньги.
Об этом недавно шел разговор на странице Instagram @revizzorro_uss.
"Мастера из бьюти-индустрии, берете ли вы подростков до 18 лет на ногти, шугаринг, брови? Уже несколько раз обещала себе, что не буду брать малолеток, но они постоянно каким-то образом уговаривают. А потом приходят их родители и предъявляют претензии. Одна из таких была: "Мы дали ребенку деньги на репетитора, а она на них сделала шугаринг", а другая говорила, что я не имела право вторгаться в её тело, при том, что ребёнок наврал, ему 18 лет есть", — написала представительница сферы красоты.
Ответы не заставили себя долго ждать. Мастера убеждены, что их коллега обязана проверять возраст посетительниц и спрашивать разрешение родителей:
— Делайте проще, пусть приходят с родителями и паспортом, и никаких проблем.
— Вы. Действительно, не имеете права проводить процедуры несовершеннолетним без согласия законного представителя… Но у нас в городе такое редко можно встретить, да и везде, в принципе, тоже. Лучше не рискуйте, не берите клиента, если есть сомнения в возрасте.
— Не брала, всем отказывала. Сейчас ходят две, но сами родители привели.
— Принимаю, но только с родителями. Казус был много лет назад, когда девочка проколола ушки без разрешения, был грандиозный скандал, с тех пор только за ручку с мамой.
— А не судьба проверить документы, если есть сомнения, одним будет комплимент, а другие пойдут в школу и к репетитору.
— Вообще до 18 лет не имеем права принимать клиентов без разрешения законного представителя.
— Мы не проводим любые процедуры без согласия родителей, это исключает множество проблем.
— Наврала... а куда вы сами смотрели. Почему не дали карту клиента заполнить?! Это вы ещё отделались легко. Такое вообще то под уголовное дело можно было подвести.
Только единицы не согласились с таким мнением:
— А если твоя дочь потратит на тортики вместо репетитора, то с продавцом кондитерского отдела придешь разбираться?
— Я не имею отношения к этому как профессионал, но думаю, если ребёнку есть 18 и его насильно никто не запихнул к вам, то мастер тут абсолютно не виноват! Пусть мама уже сама с ребенком разбирается!
За комментариями корр. ИА UssurMedia обратился к председателю правления Уссурийской общественной организации защиты прав потребителей Евгению Монташову:
— В подобной ситуации родители необоснованно требует вернуть деньги. Проблема возникает из-за разного понимания, что относится к косметическим услугам, что к косметологическим. Косметологические услуги — это медицинские услуги, требующие вмешательства в организм, проводятся при наличии лицензии на оказание медицинских услуг и требуют получения согласия на медицинское вмешательство. Например, это уколы ботоксом, лифтинг, лазерная эпиляция и т.п. Косметические услуги — это бытовые услуги, не требующие вмешательства в организм и соответственно не относятся к медицинским услугам, что исключает необходимость согласие родителей на медицинское вмешательство при оказании услуг несовершеннолетним. К бытовым косметическим услугам, например, относятся: стрижка волос, окраска волос, косметические маски, маникюр с покрытием и без покрытия ногтей лаком, наращивание ногтей, солярий и т.п.
